Sernac alerta por falla en autos vendidos entre 2024 y 2026: revisa la lista de marcas y modelos afectados

Esta semana, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una nueva alerta de seguridad por algunos autos con un posible defecto en el módulo de supervisión del vehículo.

El llamado a revisión emitido por Stellantis Chile S.A. afecta directamente a cuatro conocidos modelos de Peugeot y DS. A continuación, el listado:

• DS4
• 308
• 3008
• 5008

Los modelos afectados, corresponden a los vehículos que fueron comercializados en el país entre 2024 y 2026.

Revisa también:

• Día de la Padre 2026 en Chile: guía con más de 40 opciones de regalo para entregar este domingo
• Corte de luz en Santiago: cerca de 1.500 hogares están sin suministro eléctrico hoy martes 16 de junio

El organismo señaló que "algunos de los vehículos mencionados pueden experimentar de manera aleatoria una desactivación inesperada de las manijas interiores de las puertas cuando la llave está en modo de motor en marcha".

Producto de lo anterior “pueden verse afectadas de una a cuatro puertas, lo que puede resultar en que el ocupante no pueda salir del vehículo”, advirtió el ente fiscalizador.

Respecto a los posibles riesgos para los consumidores, el Sernac detalla que podrían ser: atrapamientos u otros riesgos.

¿Qué deben hacer los consumidores afectados?

En primer lugar, el Sernac recomienda a los conductores verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto (revisar acá).

De ser el caso, los afectados deben comunicarse con las respectivas empresas para agendar una cita y acceder a la reparación del vehículo. Se estima que el procedimiento tiene una duración aproximada de hasta 30 minutos y no tiene costo para los consumidores afectados. A continuación, los puntos de contacto:

• Teléfono/Call Center:
• DS: 800 719 100
• Peugeot: 800 210 110
• Correo electrónico:
• contactodscl@latam.stellantis.com
• contactopeugeotcl@latam.stellantis.com
• Sitio Web:
• www.dsautomobiles.cl
• https://www.peugeot.cl/
• Red de concesionarios:
• https://www.dsautomobiles.cl/herramientas/find-a-dealer.html
• https://www.peugeot.cl/enlaces-utiles/encuentra-tu-concesionario.html
• Agendamiento:
• https://crmfcalatam.my.site.com/psachile/s/home-ds/formulario-ds
• https://peugeot.in-touch.cl/cliente/
• Buscador de alertas:
• https://www.dsautomobiles.cl/su-ds/garantia-y-soporte/campanas-preventivas.html
• https://www.peugeot.cl/enlaces-utiles/verificar-campanas.html