Por riesgo de incendio: Sernac emite alerta de seguridad para este modelo de auto vendido en Chile
Los vehículos afectados fueron comercializados en Chile entre los años 2024 y 2025. Revisa acá todos los detalles.
Vehículos - Imagen referencial
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una nueva alerta de seguridad para un modelo de vehículo comercializado en el país por un posible problema de hardware dentro de la batería de alta tensión.
Comercializadora Ditec Automóviles S.A advirtió sobre la medida para los vehículos marca Volvo, modelo EX30 E60, comercializados en Chile entre los años 2024 y 2025. A continuación, una imagen referencial del automóvil:
Sernac
El organismo señaló que “la empresa informa, que a través de un proceso de auditoría de software, se determinó que algunos de los vehículos podrían presentar problemas de hardware dentro de la batería de tensión“.
Revisa también:
De acuerdo al ente fiscalizador, esto último podría causar “un riesgo de incendio” para los consumidores afectados.
“Conforme a lo reportado por la empresa a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile”, indicó el organismo.
¿Qué deben hacer los consumidores afectados?
El Sernac recomienda a los conductores verificar si es que su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto en el sitio web (disponible aquí).
De ser el caso, los consumidores deben ponerse en contacto directamente con la empresa para agendar cita con el concesionario más cercano a su domicilio.
El inicio de la campaña es a contar del mes de octubre de este 2026. A continuación, los puntos de contacto:
- Teléfono/Call Center: 2544 7200 / 600 230 00 22
- Correo electrónico: recallsvolvo@ditec.cl
- Sitio web: https://www.volvocars.com/cl/
- Formulario de Contacto: contactovolvo@ditecautomoviles.cl
- Sucursales:https://www.volvohomestore.cl/concesionarios
- Recalls: https://recalls.volvohomestore.cl/
Sigue a ADN.cl en Google Discover
Recibe nuestros contenidos directamente en tu feed.
