SERNAC comienza procesos contra seis compañías eléctricas para compensar a clientes afectados por cortes de luz por temporal
El organismo abrió procedimientos colectivos para que las compañías entreguen reparaciones proporcionales a los daños generados por las interrupciones del servicio.
QUILPUÉ: Trabajadores de Chilquinta / Pablo Ovalle Isasmendi
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) inició seis Procedimientos Voluntarios Colectivos (PVC) contra empresas eléctricas para que presenten propuestas de compensación a los usuarios afectados por los prolongados cortes de suministro ocurridos tras el sistema frontal.
Las compañías involucradas son CGE, Chilquinta, Luzparral, Luz Linares, Compañía Eléctrica del Litoral y Energía de Casablanca. El objetivo del organismo es que las compensaciones sean proporcionales a los daños provocados por la interrupción del servicio y consideren a todos los clientes afectados.
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Desde el SERNAC señalaron que las reparaciones deben contemplar perjuicios como la pérdida de alimentos y medicamentos producto de los días sin electricidad.
Miles de familias afectadas
La directora nacional (s) del organismo, Carolina González, afirmó que “miles de familias estuvieron muchos días o incluso aún están sin electricidad”, lo que generó consecuencias más allá de las molestias habituales.
“Implica la pérdida de alimentos, de medicamentos, entre otros, por los que los montos de las propuestas compensatorias deberían considerar estos aspectos”, agregó la autoridad.
El organismo indicó que no descarta iniciar procedimientos similares contra otras distribuidoras eléctricas y que continuará revisando los reclamos ingresados por los consumidores afectados.
Las zonas más afectadas
Además, el SERNAC anunció que habilitará un cotizador de precios para zonas declaradas bajo Estado de Excepción Constitucional de Catástrofe, como la región de Coquimbo y las provincias de Huasco y Tierra Amarilla, en Atacama.
La herramienta permitirá comparar precios de alimentos básicos y materiales de construcción, con el fin de detectar eventuales alzas injustificadas.
El servicio recordó que prácticas como el acaparamiento, la manipulación de precios o la venta de productos riesgosos para la salud pueden ser sancionadas durante una emergencia.
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