Sernac emite alerta para vehículos comercializados en 2026 por falla técnica: este es el modelo afectado en Chile

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una nueva alerta de seguridad para un modelo de vehículo por un desperfecto técnico en el sector de la rejilla del paragolpes delantero.

De acuerdo a lo publicado por el organismo, Stellantis Chile S.A advirtió sobre la medida para los vehículos marca Peugeot, modelo 3008, comercializados en el país entre agosto y octubre del 2026. A continuación, una imagen referencial:

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El ente fiscalizador detalla que “algunos vehículos fueron equipados innecesariamente con deflectores de aire en la parte superior e inferior de la rejilla del paragolpes delantero”.

“Los deflectores de aire están diseñados para gestionar el flujo de aire a través de la parte delantera del vehículo. En las unidades afectadas, estos componentes adicionales pueden alterar la trayectoria prevista del flujo de aire frontal y, como consecuencia, reducir la cantidad de aire de refrigeración que llega al sistema de refrigeración del motor y al sistema de refrigeración de la batería de 48 V”, indican.

Lo anterior, podría provocar que “en determinadas condiciones de funcionamiento, como al adelantar, conducir cuesta arriba, remolcar, circular con mucho tráfico o con temperatura ambiente elevada, la reducción del rendimiento de la refrigeración puede provocar una limitación del par motor y una disminución del rendimiento del vehículo”.

“En casos extremos, una refrigeración insuficiente del sistema de la batería de 48 V puede provocar la apertura de los contactores de la batería de 48 V como medida de protección, lo que ocasiona un fallo de funcionamiento del grupo motopropulsor y la pérdida de la funcionalidad híbrida de 48 V”, detallan.

¿Qué deben hacer los consumidores afectados?

El Sernac hizo un llamado a los conductores a revisar si es que su vehículo se encuentra dentro del listado VIN o número de chasis adjunto en el sitio web (revisar acá).

De ser el caso, los afectados deben comunicarse directamente con la empresa responsable para agendar una revisión y, posterior, reparación del vehículo.

El procedimiento tiene una duración aproximada de 1,5 horas y no tiene costo para los consumidores afectados. A continuación, los puntos de contacto:

• Teléfono/Call Center: 800 210 110
• Correo electrónico: contactopeugeotcl@latam.stellantis.co
• Sitio Web: https://www.peugeot.cl/
• Red de concesionarios: https://www.peugeot.cl/enlaces-utiles/encuentra-tu-concesionario.html
• Agendamiento: https://peugeot.in-touch.cl/cliente/