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Tras error en cuentas de la luz en Chile: Gobierno detalla cómo se aplicará la compensación a afectados

El biministro de Economía y Energía, Álvaro García, afirmó que “el error de cálculo proviene de la CNE”.

SEC - CGE

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Durante las últimas jornadas, el error de cálculo en las cuentas de la luz se ha tomado la agenda política y nacional, poniendo en el centro de la discusión la forma en que se compensará a los clientes.

Fue el propio biministro de Economía y Energía, Álvaro García, quien aclaró que la compensación se concretará mediante un descuento en las tarifas, descartando por ahora otras fórmulas de devolución directa.

Hay que recordar que la situación fue detectada por la Comisión Nacional de Energía (CNE) tras una revisión interna que reveló un error metodológico en los cálculos aplicados desde 2017, lo que derivó en un alza indebida en las boletas de electricidad.

El problema fue dado a conocer por un reportaje de T13, y llevó a la salida del exministro de Energía, Diego Pardow, siendo García quien asumió en su reemplazo.

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En conversación con Tele13 Radio, el secretario de Estado confirmó que ya comenzó a implementarse el proceso técnico para corregir el sobrepago.

“Esto se inició con el envío del informe técnico preliminar de la CNE a las empresas, documento que da cuenta del error en la metodología que provocó el alza”, señaló.

De acuerdo con el ministro, la compensación se aplicará a través de un descuento aproximado del 2% en las tarifas eléctricas, con el fin de equilibrar los cobros excesivos realizados durante el periodo anterior, enfatizando que “esta es la forma más evidente y la que ya se inició”.

El ajuste se formalizará una vez que las empresas del sector entreguen sus observaciones al informe preliminar y la CNE emita el documento final.

Según García, el proceso debería concluir antes de enero de 2026, cuando se apliquen las nuevas tarifas.

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Críticas a la CNE y a las empresas eléctricas

El biministro también se refirió a las responsabilidades en el error que afectó a miles de usuarios. Apuntó directamente a la CNE, organismo que cometió la equivocación al calcular el valor de las tarifas con una metodología incorrecta.

“El error de cálculo proviene de la CNE y fue la propia Comisión quien lo detectó, aunque a nuestro juicio, tardíamente”, afirmó. Según detalló, el fallo “pudo haberse advertido antes, ya que las tarifas se fijan cada seis meses”.

De igual manera, atribuyó responsabilidad a las compañías eléctricas, asegurando que “cuando se elaboró el informe con la metodología equivocada, las empresas lo revisaron y no señalaron ningún problema”.

Para el ministro, resulta “poco probable” que ninguna compañía haya notado la inconsistencia: “Me produce extrañeza que nadie se hubiese dado cuenta o, habiéndose dado cuenta, no hubieran hecho un comentario al respecto”.

Descuento como única vía

Pese a que el Ejecutivo analiza posibles alternativas para reforzar la compensación, Álvaro García enfatizó que la rebaja tarifaria es la única medida concreta en curso: “Estamos evaluando otras opciones, pero esta es la más directa, y ya se encuentra en marcha”.

El Ministerio de Energía espera que, una vez validados los nuevos cálculos, el descuento se refleje automáticamente en las próximas boletas. En paralelo, se instruyó una auditoría interna para determinar las responsabilidades administrativas dentro de la CNE y garantizar que no se repitan errores de este tipo.

La corrección, que se aplicará de manera progresiva, busca no solo reparar el sobrepago, sino también recuperar la confianza de los usuarios tras un fallo técnico que se arrastraba desde hace años sin ser advertido.

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