Alzas de precios GES: ¿Hasta cuándo se puede introducir un reclamo?

En la jornada de este lunes, 17 de octubre, el superintendente de Salud, Víctor Torres, informó el plazo para que afiliados puedan ingresar los reclamos correspondientes al alza de primas por las Garantías Explícitas en Salud (GES) dictadas por las isapres.

En primer lugar, el funcionario recordó que el pasado 1 de octubre fue publicado el decreto supremo del Ministerio de Salud que aprueba las GES. En esa línea, recordó que «cada tres años permite reajustar sus planes por este concepto».

«Este año se incorporaron dos nuevas garantías, que son Atención Integral de Salud en Agresión Sexual y Rehabilitación Covid», sumó Torres. Pero advirtió que a la Superintendencia de Salud solo le corresponde publicar -por ley- los porcentajes de alzas GES. «No tenemos atribución para impedir, bajar o verificar los porcentajes informados por las isapres de manera previa», recordó.

Sin embargo, entendiendo que las personas tienen derecho a reclamar por alzas GES u oponerse al incremento, la Superintendencia revisará caso a caso cada reclamo.

¿Cuál es el plazo para reclamar por las alzas de primas GES y cómo hacerlo?

Víctor Torres aclaró cuál es el plazo para introducir los reclamos por las alzas de precios GES. De hecho, indicó que «es importante que la gente sepa, que desde el momento que fue publicado en Diario Oficial el porcentaje de alzas de las primas GES de cada una de las isapres, se entiende por notificada dicha alza».

En esa línea, aclaró que las personas que no tengan la posibilidad de pagar el alza o se sientan afectadas por el aumento, tienen dos opciones:

• Poner término al contrato de salud con la isapre. «En este caso también pueden hacerlo las personas que no haya cumplido el año de contratación del plan», aclaró.
• Recurrir a la Superintendencia de Salud hasta el 30 de noviembre del 2022, y presentar el reclamo.

Para presentar un reclamo por alzas de primas GES, deben hacerlo a través de la web oficial del organismo (pulsa en este enlace) en la sección Reclama en Línea. También, puede hacerse de forma presencial en todas las oficinas de la Superintendencia de Salud, ubicadas en el territorio nacional.