Jefe jurídico Subtel explicó cómo será el reglamento que otorgará mayor transparencia al mercado

La Subsecretaría de Telecomunicaciones anunció que próximamente entrará en vigencia un nuevo reglamento para otorgar mayor transparencia al mercado y velar por los derechos de los usuarios a la hora de adquirir algún servicio.

Nuevas exigencias para las empresas, normar los cambios arbitrarios de canales de televisión, control en la velocidad de navegación y el fin de las ventas atadas, son algunas de las novedades.

El Jefe de la División Jurídica de la Subtel, Roberto Von Bennewitz, reconoció en ADN Hoy que existen "barreras enormes" para terminar contratos y no para iniciarlos, por lo que prometió que ambos procesos serán igual de expeditos.

"No pueden condicionar el término del contrato a una determinada prestación por parte del usuario. El usuario, sin expresión de causa, en cualquier minuto le pone término al contrato y la compañía tiene la obligación de proceder en un plazo máximo de un día hábil", explicó.