Sernac demanda al CDF por caída de su señal online durante clásico entre Colo Colo y la UC

Tras diversas fallas de la señal online del Canal del Fútbol, el Sernac presentó una demanda colectiva por incumplimiento de servicio. En marzo de este año, 271 clientes de "Estadio CDF" no pudieron ver el partido entre Colo Colo y la UC por la quinta fecha del Clausura.

El director nacional del Sernac, Ernesto Muñoz, explicó que "la empresa ha infringido los derechos de los consumidores, al no cumplir con el servicio contratado. La caída de la señal impidió que los usuarios pudieran ver el partido a través de un servicio que tenían contratado, por lo que la empresa debe compensar a los afectados adecuadamente".

Luego de los problemas durante el clásico entre ambos equipos, el Servicio Nacional del Consumidor inició una mediación colectiva con el CDF. Sin embargo, no se logró llegar a un acuerdo, "pues la empresa no estuvo disponible para entregar una propuesta suficiente para el total de consumidores perjudicados", señala un comunicado de la entidad.

Desde el servicio público buscan la indemnización a los usuarios afectados por los "perjuicios e incumplimientos" del canal y que la justicia aplique las multas correspondientes por infringir la Ley.

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