Estos son los cinco bancos chilenos con más casos de fraude en 2025: situaciones aumentaron 12% en el primer semestre

Durante el primer semestre de este año se registraron más de 377 mil casos de fraude en Chile por transacciones no reconocidas en cuentas, tarjetas y medios de pago.

Dicha cifra considera 131.817 casos ratificados conforme a lo establecido en la Ley de Fraudes, es decir, con denuncia ante policías y declaración jurada.

Según el análisis, realizado por el medio Chócale y ExpertsFraud, gran parte de los registros están ligados a movimientos de tarjetas de crédito. Hay más de 64 mil reclamos, involucrando $40.600 millones.

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Del total de casos de usuarios que alertaron, e hicieron los trámites, 118.900 correspondieron a clientes de los 12 bancos comerciales, 557 fueron en cooperativas, 2.812 en fintechs y 9.528 en el retail financiero.

Si se considera a todo el sistema, la cifra general representa un incremento de 12,3% si se compara con el segundo semestre de 2024.

Ahora, si nos centramos exclusivamente en los bancos, el número de situación representó un aumento de 14,5%.

Los bancos con más casos de fraude en Chile (primer semestre 2025)

1. Banco Falabella - 30.391 casos (Variación de -1,0% comparado con II semestre 2024)
2. BancoEstado - 28.503 casos (Variación de 77,4%)
3. Banco de Chile - 21.148 casos (Variación de 5,6%)
4. Santander - 15.164 casos (Variación de 52,5%)
5. Itaú - 7.289 casos (Variación de 37,7%)

Sobre las cantidades de dinero, Banco Santander fue la institución que tuvo el mayor desembolso al alcanzar $17.908 millones.

¿Y qué se puede hacer frente a un caso de fraude en Chile?

El Servicio Nacional del Consumidor precisa que ante un caso así la persona debe informar inmediatamente a la entidad financiera y seguir una serie de pasos (detalles aquí).

Desde el Sernac precisan que el organismo al que se está ligado deberán restituir el dinero o cancelar el cobro de las operaciones desconocidas. La ley incluye tarjetas de crédito, tarjetas de débito, tarjetas de prepago físicas o digitales, transacciones electrónica y cualquier otro sistema similar.