Cómo reclamar por WhatsApp ante la SEC por un corte del suministro eléctrico debido a las lluvias

Las lluvias recientes han provocado cortes de suministro eléctrico en varias regiones del país. La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) ha facilitado un proceso para que los afectados puedan presentar sus reclamos a través de WhatsApp.

Los usuarios pueden reportar los cortes de electricidad enviando un mensaje al número +56 9 8900 0100 con la palabra “Luz”. La SEC responderá con los pasos a seguir para formalizar el reclamo.

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Es importante incluir detalles como la dirección y el RUT del titular del servicio. La SEC investigará cada caso y tomará las medidas necesarias para restablecer el servicio lo antes posible.

Además, se recomienda a los usuarios mantenerse informados sobre el estado del servicio a través de las páginas web y redes sociales de las compañías eléctricas. También es aconsejable tener a mano fuentes alternativas de iluminación y cargar dispositivos móviles en previsión de cortes prolongados.

La SEC enfatiza la importancia de este canal de comunicación directa para agilizar la resolución de problemas y mejorar la respuesta ante emergencias derivadas de fenómenos climáticos.