Sernac exigirá compensaciones por gatos que habrían sido afectados por alimentos de Champion Cat
La entidad señaló que se trata de un posible problema en la composición, lo que habría provocado diversos problemas de salud en las mascotas.
Alimento para gatos
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) exigirá a la empresa Proa S.A. que compense a todos los consumidores dueños de gatos que fueron afectados tras consumir alimentos de la marca Champion Cat, los cuales, debido a un posible problema en la composición, le habrían provocado diversos problemas de salud a los felinos.
A través de un comunicado, la entidad señaló que tomó conocimiento de la situación por medio de reclamos de las personas afectadas, alertas ciudadanas e información de redes sociales donde se hacía mención a las complicaciones sanitarias presuntamente ocasionadas por dicha comida.
En paralelo, el Sernac menciona que recibió una alerta de seguridad de parte de la empresa Proa S.A., informando de un posible problema en la composición de los alimentos, lo que implicaba riesgos para las mascotas.
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¿Cuáles son los productos afectados?
- Dos lotes de la marca Champion Cat «gatitos» seco que presentaron problemas (
- números 0000216278 y 00000216827
- ), los cuales fueron comercializados en Chile durante el mes de febrero.
- Nueva lotes de la marca Champion Cat Adulto Seco (
- 0000217362, 0000210610, 0000210911, 0000216440, 0000216572, 0000196093, 0000211025, 000206054 y 0000216990
- ), vendidos en el país entre agosto del año 2020 y marzo del año 2021.
Tras dicha situación, el Sernac ofició a la empresa para conocer más antecedentes y poder evaluar acciones en favor de los derechos de los consumidores.
Las denuncias
El servicio dio a conocer que entre enero y el pasado 30 de junio, ha recibido cerca de 280 reclamos contra esta empresa.
En las descripciones, las personas mencionan diversos problemas de salud de mascotas, entre ellos, caídas de sus cabezas (no las pueden erguir), debilidad y decaimiento, dificultad respiratoria, deterioro en el equilibrio o en la coordinación, entre otros problemas.
Además, cerca de 60 consumidores mencionan que sus gatos fallecieron producto de la ingesta del alimento.
Ante la situación, el director nacional del Sernac, Lucas Del Villar, afirmó que espera que la empresa entregue una propuesta adecuada y oportuna, acorde al daño provocado.
