Subtel oficiará a GTD y Telesur por fallas en el servicio de internet
a autoridad solicitó los antecedentes a las empresas, incluyendo el número de clientes afectados.
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La subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) oficiará a las empresas GTD y Telesur luego de la interrupción del servicio de internet registrado durante la mañana de este miércoles, en distintas regiones del país.
La autoridad solicitó los antecedentes a las empresas, incluyendo el número de clientes afectados.
«Las compañías informaron que se encuentran recogiendo antecedentes respecto a esta afectación de servicios y trabajando para solucionar la eventual falla», informó la subsecretaria en un comunicado.
De acuerdo con la normativa vigente, recordó la Subtel, los consumidores tienen derecho a un descuento en su tarifa mensual por toda suspensión, interrupción o alteración de un servicio por causa no imputable que exceda de 6 horas en un día o de 12 horas continuas o discontinuas en un mes.
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