Sernac emite alerta para autos vendidos entre 2021 y 2026 por falla técnica: estos son los 2 modelos afectados
“En casos extremos, podría aumentar el riesgo de un accidente”, advirtió el organismo.
Esta semana, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una nueva alerta para dos modelos de vehículos vendidos en Chile por una posible falla técnica.
Ford Motor Company Chile SpA advirtió sobre la medida para sus vehículos marca Ford, modelos Bronco Sport y Maverick, comercializados entre mayo de 2021 y mayo de 2026. A continuación, imágenes referenciales:
Sernac
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Según lo comunicado por el organismo, en algunos de los vehículos involucrados “la rótula de unión entre el brazo de control inferior delantero y la mangueta de dirección podría haberse ensamblado de manera incorrecta durante el proceso de fabricación“.
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"Una conexión parcial puede provocar que la rótula se separe de la mangueta, lo que podría resultar en la pérdida del control de la dirección“, señaló el Sernac.
Esto último “en casos extremos, podría aumentar el riesgo de un accidente” para los automóviles afectados, advirtió el ente fiscalizador.
¿Qué deben hacer los consumidores afectados?
El organismo hizo un llamado a los conductores a verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN en el sitio web del Sernac (disponible aquí).
De ser el caso, los afectados deben comunicarse directamente con la empresa para agendar una reparación del automóvil, la cual no tendrá ningún costo para los consumidores. A continuación, los puntos de contacto:
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
- Centro de atención al Cliente: https://www.ford.cl/acerca/contacto/
- Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/
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