Ya están en uso: estos son los prefijos que el Gobierno estableció para identificar llamadas no deseadas, fraudes y spam

El Gobierno ha implementado una nueva normativa para que los usuarios puedan identificar con claridad el origen y tipo de las llamadas telefónicas comerciales, con el fin de reducir las molestias por publicidad no solicitada y prevenir fraudes.

Desde agosto, las empresas deben utilizar prefijos específicos que permiten distinguir entre llamadas autorizadas y no deseadas.

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Según explicó el ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Juan Carlos Muñoz, los prefijos facilitarán a los usuarios saber si la llamada que reciben es legítima, masiva o potencialmente fraudulenta.

Estos son los prefijos establecidos

La regulación fue promulgada el 7 de febrero y otorgó un plazo de seis meses para que las compañías adapten sus sistemas, plazo que finalizó el 13 de agosto.

• Prefijo 600: para llamadas comerciales que el usuario ha solicitado o autorizado, como aquellas realizadas por bancos, aseguradoras o empresas de telecomunicaciones con las que se mantiene algún vínculo contractual.
• Prefijo 809: para llamadas masivas no solicitadas, automatizadas y de carácter publicitario, que no cuentan con la autorización del receptor.

La normativa advierte que si una llamada no presenta ninguno de estos prefijos y proviene de un número desconocido, podría tratarse de un intento de estafa o fraude telefónico.

Con esta medida, los usuarios podrán distinguir con mayor seguridad entre ofertas legítimas, publicidad no deseada y comunicaciones potencialmente riesgosas para su seguridad digital.