Tras ocho días caído: ChileCompra inicia reactivación paulatina de Mercado Público

Ocho días lleva caído el portal ChileCompra, desde el 12 de septiembre, luego que la empresa a cargo de la plataforma — IFX NETWORKS— informara de un ataque informático que impide acceder al sitio.

A raíz de esto, a través de un comunicado, desde el organismo informaron que a “partir de las 21 horas del martes 19 de septiembre de 2023, la Dirección ChileCompra se encuentra restableciendo de forma paulatina la plataforma de compras públicas www.mercadopublico.cl luego del ataque de ransomware que sufrió su proveedor de infraestructura”.

En esa línea, se comunicó que “la plataforma de Mercado Público que está disponible a usuarios cuenta por ahora con las siguientes funcionalidades transaccionales: 1. Login o Botón de Ingreso 2. Orden de compra 3. Licitaciones 4. Compra Ágil 5. Convenio Marco 6. Trato Directo 7. Cotizaciones 8. Habilidad de proveedores con visualización de información del 11/09”.

En tanto, las otras funcionalidades se irán restableciendo sucesivamente, mientras que se implementó una lista de espera para hacer frente a la eventual congestión del tráfico del sitio, la cual “permite dirigir a los usuarios a una cola donde pueden esperar hasta que se les facilite el acceso a la plataforma”.

“Con ello se busca asegurar la estabilidad de Mercado Público ante la alta concurrencia y dar certeza de los tiempos de espera a los usuarios.”, precisaron desde ChileCompra.

Procesos abiertos

Respecto a los procesos de compra que estaban abiertos a las 23.59.59 horas del 11 de septiembre, estas quedaron de forma automática en estado “suspendidas” para que sean los compradores públicos quienes determinen la ampliación de plazos de acuerdo a sus necesidades.

“En tanto, las ofertas recibidas hasta ese momento también quedarán resguardadas y disponibles para la apertura que determine el comprador público”, se agrega en comunicado, en donde, además, se detalla que “en el caso de que los organismos hayan determinado recibir ofertas en formato papel durante este periodo, estas deberán sumarse a las recibidas por el sistema y ser analizadas en su conjunto en las respectivas comisiones evaluadoras”.

En cuanto a las Compras Ágiles, los procesos quedarán en estado «cerrados” y se recomienda a los organismos volver a publicar dichos llamados, si es que dichas compras no se efectuaron en formato papel de acuerdo a lo establecido en el artículo 62 del reglamento.

Desde ChileCompra se estableció un tiempo de cierre de sesión por inactividad: si un usuario, tiene la sesión iniciada y lleva 30 minutos sin actividad, la plataforma de Mercado Público le cerrará de forma automática la sesión.

Finalmente, desde Chile Compra indicaron que se tomaron medidas legales en contra de la empresa proveedora IFX Networks debido a la interrupción de sus servicios. Estas acciones incluyen una denuncia a la Fiscalía el 14 de septiembre de 2023, una comunicación al Consejo de Defensa del Estado (CDE); y un procedimiento sancionatorio contra la empresa.