Sernac emite nueva alerta por producto deportivo: defecto de fabricación podría matar a una persona
El ítem presenta una falla en algunos mosquetones. Hay 707 unidades en manos de consumidores y el local donde se vendió ofrece reembolso o cambio.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad por un implemento deportivo luego de detectar un defecto que podría aumentar el riesgo de fallas durante su uso.
Todo se trata de la Cinta de Escalada y Alpinismo KLIMB de 11 cm de la marca Simond, la cual fue comercializada por Decathlon Chile entre enero de 2022 y agosto de 2026, tanto de forma individual como en paquetes de cinco unidades.
Los modelos involucrados corresponden a los códigos 4051175 y 4171656. Según la información entregada por la empresa, existen 707 unidades en manos de consumidores, mientras que otras 20 que permanecían en stock ya fueron retiradas del mercado.
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De acuerdo con el comunicado, Decathlon identificó un defecto en el remachado del gatillo de alambre de algunos mosquetones. El problema de montaje puede provocar la rotura de esa pieza y, como consecuencia, incrementar el riesgo de fallo o rotura del mosquetón ante una caída.
Aunque hasta ahora no se han registrado accidentes en Chile asociados a esta condición, Sernac advirtió que el desperfecto “puede ocasionar caída en altura, lesiones y heridas”.
Por este motivo, la principal recomendación para quienes tengan una de las unidades afectadas es “NO utilizarlo” y acudir posteriormente a una tienda Decathlon para devolver el producto.
La empresa dispuso dos alternativas para los consumidores: recibir el reembolso total del valor pagado o solicitar la sustitución por otro producto de características similares.
Para resolver dudas, Decathlon habilitó su call center 2 2 588 3666, además del correo contacto.chile@decatlhon.com y la atención presencial en sus sucursales.
Sernac también informó que las consultas relacionadas con esta alerta pueden enviarse al correo seguridaddeproductos@sernac.cl.
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