Compraron viviendas y aún esperan su dinero: Sernac toma acción contra inmobiliaria por retrasos en devoluciones

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) inició un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) contra la empresa inmobiliaria Empresa Armas tras detectar eventuales incumplimientos relacionados con la devolución de dinero a clientes.

Según informó el organismo, una investigación permitió identificar retrasos en la restitución de fondos asociados a reservas y compraventas de proyectos habitacionales. Además, de problemas en la entrega de información sobre estos procesos.

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De acuerdo con los antecedentes recopilados, consumidores de distintas regiones del país habrían resultado afectados luego de confiar en los plazos informados por la empresa para recuperar sus recursos.

Ante esta situación, el Sernac abrió un PVC con el objetivo de que los clientes afectados puedan obtener las devoluciones que correspondan, además de eventuales indemnizaciones, reajustes e intereses.

Finalmente, el organismo explicó que continuará monitoreando el desarrollo del proceso y espera que la empresa participe en la instancia para alcanzar una solución que resguarde los derechos de los consumidores.