Sernac emite alerta por vehículo con falla en el tubo de carga de combustible: este es el modelo afectado
El modelo fue comercializado en Chile entre los años 2024 y 2025. Revisa acá todos los detalles.
Este martes, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una nueva alerta de seguridad para un modelo de camioneta comercializado en el país por una falla técnica.
Stellantis Chile S.A informó sobre la advertencia para los vehículos marca RAM, modelo V700 Rapid, vendidos en el país durante los años 2024 y 2025. A continuación, una imagen referencial:
Sernac
Según comunicó el ente fiscalizador, algunos vehículos “pueden tener obstrucciones en la entrada del tanque de combustible”.
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En tanto, el riesgo para los consumidores afectados es: “En algunos casos, esta obstrucción puede causar olor a combustible o ruido durante el repostaje”, detallan desde el organismo.
¿Qué deben hacer los afectados?
El Sernac hace un llamado a los conductores a comprobar si es que sus vehículos se encuentran afectos a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN adjunto en el sitio web (disponible aquí).
En caso de resultar afectado, los consumidores deben contactarse directamente con la empresa para agendar la reparación del vehículo. Dicho arreglo tiene un tiempo estimado de 1 hora y no implica un costo adicional para los consumidores.
A continuación, los puntos de contacto:
- Teléfono/Call Center: 800 380 204
- Correo electrónico: contactoramcl@latam.stellantis.com
- Sitio web: https://www.ram.com/cl/index.html
- Red de Concesionarios: https://www.ram.com/cl/find-dealer.html
- Agendamiento: https://ram_agenda.in-touch.cl/
- Buscador de alerta: https://www.ram.com/cl/campanas-preventivas.html