Por falla técnica en los asientos: Sernac emite alerta para un modelo de auto vendido en Chile entre 2019 y 2021
“Podría aumentar el riesgo de lesiones en caso de accidente”, señalan desde el organismo.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una nueva alerta de seguridad para un vehículo debido a un posible defecto en los sujetadores de los asientos.
Ford Motor Company SpA informó sobre la advertencia para sus autos marca Ford, modelo Explorer, comercializados en Chile entre noviembre de 2019 y julio de 2021. A continuación, una imagen referencial:
Sernac
De acuerdo a lo informado por el ente fiscalizador, en algunos de los vehículos involucrados, es posible que “algunos de los sujetadores de los asientos no estén correctamente asegurados”.
Revisa también:
“Si los sistemas de sujeción de los asientos no se encuentran correctamente asegurados podrían no sujetar adecuadamente a un ocupante”, detallan.
Esto último, podría “aumentar el riesgo de lesiones en caso de accidente”, sostienen desde el Sernac.
Esto deben hacer los consumidores afectados
Desde el organismo hacen un llamado a los consumidores a verificar si es que su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN (revisar acá).
En caso de resultar afectado, hay que ponerse en contacto directamente con la empresa, quienes inspeccionarán los sujetadores del asiento y reemplazarán los componentes de ser necesario.
La reparación tiene una duración estimada de, aproximadamente, dos horas y media y no implica un costo para los consumidores. A continuación, los puntos de contacto:
- Teléfono / Call Center:800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
- Centro de atención al Cliente: https://www.ford.cl/acerca/contacto/
- Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/