Informe policial destapa graves errores bancarios en estafa millonaria contra Amparo Noguera
Un escrito de la PDI plantea cuestionamientos sobre la respuesta institucional frente al fraude contra la actriz y abre dudas sobre los controles internos.
Agencia UNO
Un informe de la Policía de Investigaciones (PDI) reveló serias deficiencias en los protocolos internos del Banco de Chile en el marco de la estafa que afectó a la actriz Amparo Noguera, fraude que se extendió por varios días y superó los $400 millones en retiros de dinero en efectivo.
De acuerdo con antecedentes conocidos durante la investigación, la entidad bancaria habría reaccionado de forma tardía ante diversas señales de alerta que daban cuenta de una posible suplantación de identidad, todo según Radio Bío Bío.
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Entre ellas, se consignan llamados al call center desde un número no registrado, en los que una mujer se hizo pasar por la clienta, seguidos posteriormente por una llamada real desde el teléfono oficial de la actriz, situación que no derivó en el bloqueo inmediato de sus productos financieros.
“No se activó un protocolo especial”
El documento también detalla que, pese a lo inusual de las operaciones, se autorizaron retiros sucesivos y excepcionales en efectivo.
Si bien la ejecutiva de cuentas sugirió alternativas consideradas más seguras, como el uso de vale vista, estas no fueron implementadas ni se activó un protocolo especial ante una eventual estafa o posible situación de coerción.
Según el informe policial, el bloqueo total de las cuentas recién se concretó una vez que se presentó la denuncia formal, cuando el perjuicio económico ya estaba consumado, lo que abrió cuestionamientos sobre la capacidad de respuesta preventiva del sistema bancario frente a este tipo de delitos.