AFC y Lazarillo APP generan alianza que beneficiará a usuarios ciegos

En el Ciudadano ADN conversamos sobre la alianza entre AFC Chile y la aplicación Lazarillo, para personas ciegas, con la subgerente de servicios de los fondos de cesantía, Tania Pereda, y Daniel López, director marketing y comunicaciones de la APP.

«Cuando se habla de discapacidad en Chile, se tiende a pensar en cuestiones más bien mediocres», comenzó diciendo López, representante de Lazarillo APP.

La importancia de generar accesibilidad

A lo anterior, López complementó sus dichos y aseguró que «nos malacostumbramos en Chile a que hacemos las cosas a medias, sobre todo cuando se trata de adecuaciones».

«La accesibilidad tiene dos tópicos. Está la tangible, que es la que podemos ver cuando se implementan rampas, se adecúan espacios físicos. Pero está la intangible, que es cuando tú capacitas tu personal, lo haces empatizar y ponerse en los zapatos de una persona que tiene algún tipo de necesidad específica», planteó López, quien tiene discapacidad visual.

«Es súper importante que así como con AFC hoy día, que tenemos una alianza de harto tiempo, otras entidades y organismos del ámbito público y privado, también puedan copiarlo», dijo.

AFC y su compromiso con la buena atención

«Para nosotros es un tremendo desafío y es un compromiso con ir mejorando la sociedad», comentó Tania Pereda, quien luego expuso que «tenemos más de 10 millones de usuarios, entonces tenemos toda la representatividad de nuestro país».

«En ese sentido, no podemos quedar atrás de implementar e ir avanzando en la accesibilidad y sobre todo en la de nuestros usuarios que les cuesta más, por qué no decirlo», reflexionó.

«Si nosotros no educamos y no nos educamos en entender qué es la diversidad y qué gestionar desde el lenguaje, nos va a costar mucho. La empatía es parte de lo que nosotros como organización y sociedad tenemos que ir trabajando», planteó la subgerente de servicios de la AFC, institución que ha realizado avances en la inclusión, como traducir su sitio web entero al creole, por ejemplo.

¿Cómo surgió esta alianza con Lazarillo APP?

De acuerdo a Pereda, la junta entre la entidad que regula los fondos de cesantía y la aplicación, «parte desde una necesidad de ir avanzando entre nuestros distintos públicos».

«Nosotros buscamos alianza con Lazarillo porque nos parecen súper relevantes y el enfoque que le dan a las personas con discapacidad visual», argumentó.

Acto seguido, Tania Pereda aseguró que «a través de esta aplicación, nuestros usuarios que tienen discapacidad visual, pueden acceder a nuestra red de sucursales, y a todos nuestros servicios de la página web».

La tecnología en apoyo de las personas ciegas

Hace un tiempo, se generó una polémica a raíz del cuestionamiento a la discapacidad de la senadora Fabiola Campillai a raíz de que ella es capaz de utilizar teléfonos celulares.

Respecto a este punto, Daniel López expresó que «eso deja al descubierto la ignorancia que hay en general por las herramientas que hoy día disponemos las personas con alguna discapacidad para poder desarrollarnos en la vida».

«En general la gente, por x motivo, no sabe que las tecnologías hoy día nos apoyan para poder trabajar y estudiar. Yo uso un teléfono común y corriente que tiene una aplicación instalada ahí, yo la activo y puedo trabajar con ella», dijo director marketing y comunicaciones de la APP.