Daddy Yankee en Chile: Sernac presenta demanda colectiva contra Bizarro y PuntoTicket por incumplimientos y problemas de seguridad
El ente fiscalizador apuntará a que se indemnice a los afectados. Desde la productora señalaron que expondrán sus argumentos "cuando se nos notifique legalmente".
Durante la mañana de este viernes, el recién asumido director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Andrés Herrera, anunció la presentación de una demanda colectiva en contra de la productora Bizarro, por la organización del concierto de Daddy Yankee en Chile, y también contra la ticketera encargada, PuntoTicket.
En concreto, el Servicio apuntará a que ambas compañías compensen o indemnicen a las personas afectadas por incumplimientos y problemas de seguridad durante los concierto.
“Pretendemos que la justicia establezca las compensaciones e indemnizaciones justas para todos quienes sufrieron la falta de profesionalismo de la empresa que provocó aglomeraciones en las puertas del recinto, así también como imposibilidad de acceder a las locaciones contratadas debido a que al momento de ingresar se encontraban repletas por falta de control, entre otros problemas”, dijo Herrera.
En total, fueron más de dos mil reclamos oficiales los que llegaron hasta el ente fiscalizador, concentrados en el día 27 de septiembre. “No se respetaron una serie de derechos básicos de los consumidores y tampoco se adoptaron las medidas necesarias para garantizar la seguridad”, agregaron.
Herrera además advirtió que la situación podría llegar a tribunales y con ello, ambas empresas se arriesgan a «las más altas multas que establece la Ley del Consumidor».
Son siete categorías de afectados, de acuerdo al Sernac: quienes se vieron obligados a abandonar el recinto anticipadamente por diversas razones; quienes, pese a haber ingresado, se situaron en locaciones que no les correspondían; quienes sufrieron sustracciones de pertenencias personales; quienes sufrieron una afectación a su integridad física; quienes sufrieron una afectación a su integridad psíquica o dignidad; y quienes ingresaron tardíamente al recinto.
La demanda también apuntará a indemnizaciones por daños patrimoniales y morales.
La respuesta de Bizarro
Por medio de un breve comunicado, la productora Bizarro aseguró: “Respecto a cualquier acción judicial que se interponga en contra de Bizarro, ya sea por Sernac o por algún particular, cuando se nos notifique legalmente se contestará en el tribunal respectivo y en dicha instancia expondremos los argumentos legales que nos amparen”.
