Corte de Apelaciones condena a Latam por no cumplir paquete turístico en Cancún
El tribunal multó a la empresa a pagar 25 UTM y una indemnización de $3,4 millones por infracción a la ley del consumidor.
La Corte de Apelaciones de Santiago multó a la empresa Latam por incumplir las normas de un paquete turístico.
En fallo unánime, la Novena Sala del tribunal de alzada confirmó la resolución apelada que acogió la denuncia presentada por consumidores, quienes adquirieron un paquete turístico que incluía alojamiento en el balneario de Cancún en un "hotel de lujo", servicio que no fue satisfactorio respecto a lo ofrecido.
La firma deberá pagar una multa de 25 UTM y una indemnización de $3.417.784 por infracción a la ley del consumidor en paquete turístico.
"El proveedor que actúe como intermediario en la prestación de un servicio responderá directamente frente al consumidor por el incumplimiento de las obligaciones contractuales, sin perjuicio de su derecho a repetir contra el prestador de los servicios a terceros que resulten responsables", indica la resolución.
