Sernac denunció a Ahumada, Cruz Verde, Salcobrand y Ahorro por faltas a Ley del Consumidor
Además, se detectaron problemas de funcionamiento de los sistemas electrónicos de consulta de precios, entre otros.
El
(Sernac) interpuso 39 denuncias en contra de diferentes locales pertenecientes a las
en donde se detectó una serie de incumplimientos a la
Los hallazgos se refieren principalmente a la falta de información a la que tienen acceso los consumidores cuando van a comprar medicamentos, por ejemplo, los precios no les son informados o el valor cobrado es superior al exhibido.
Además, se detectó problemas de funcionamiento de los sistemas electrónicos de consulta de precios, entre otros.
Hay que recordar que el servicio a través de sus Ministros de Fe- determinados funcionarios del Servicio investidos por ley con dicha calidad-, pueden constatar en terreno la existencia de incumplimientos a la Ley del Consumidor, antecedentes que sirven de base para poder realizar denuncias ante la justicia.
( Corte suprema exculpó a Farmacias Ahumada por no cumplir ley del consumidor )
Tras el análisis jurídico, el Servicio determinó denunciar a 39 locales por las siguientes infracciones:
22 denuncias: el precio del producto es mayor al mencionado en el envase o listado.
14 denuncias: inexistencia de información del precio en el envase o listado.
3 denuncias se refieren a problemas relacionados al sistema de consulta de precios.
Al revisar por cada una de las regiones, la Región Metropolitana concentró la mayor cantidad de denuncias (12 interpuestas), le siguió la Región del Biobío con 4 acciones legales.
