Justicia condena a Ticketpro por cláusulas abusivas en su página web
La empresa ticketera fue multada por 50 UTM por infringir la Ley de Protección del Consumidor.
La
condenó a la empresa
por incluir
en sus términos y condiciones de su sitio web.
En concreto, la empresa fue sancionada por eximirse de su responsabilidad en caso de cambio o cancelación del evento, incumplimiento de las condiciones ofrecidas o daños o lesiones que pudiesen afectar a los asistentes durante el desarrollo del espectáculo.
Según informó el Sernac, la sentencia se enmarca dentro de una demanda colectiva presentada en 2011 contra la empresa ticketera.
Además, la justicia declaró abusiva la disposición donde la empresa "se arrogaba la facultad de negarle al consumidor el acceso a los recintos donde se desarrolle el espectáculo por conductas que queden al arbitrio de la empresa", conducta que vulnera el derecho a la dignidad de las personas.
Además, el tribunal indicó que son nulas aquellas cláusulas que sean escritas en los tickets con una letra inferior a 2,5 milímetros.
El tribunal de alzada capitalino declaró nulas estas disposiciones, quitándoles todo efecto legal, no pudiendo ser aplicadas por Ticketpro. Además, le aplicó a la firma una multa de 50 UTM (cerca de $2 millones 266 mil) por infringir la Ley de Protección del Consumidor.
