Sernac y demanda al Banco de Chile: «Que no se le dé valor al silencio de los consumidores»
Su director, Juan José Ossa, defendió en ADN Radio Chile que "el consentimiento de los consumidores es algo muy delicado".
El
interpuso una demanda colectiva contra el
, tras detectar en sus contratos cláusulas contrarias a la Ley del Consumidor.
Por ejemplo, el organismo encontró que en el "Contrato Unificado de Productos de Personas", la institución financiera le da valor al silencio del consumidor como manifestación de voluntad.
Su director, Juan José Ossa, defendió que "el consentimiento de los consumidores es algo muy delicado". "Que no se le dé valor al silencio de los consumidores", expresó en ADN Radio Chile.
Con esta demanda, se pide la nulidad de ciertas cláusulas, que el Banco de Chile restituya a los consumidores las sumas previamente cobradas, que se indemnice a los consumidores y se apliquen las multas correspondientes.
