Juan José Ossa: Ofertas del Cyber Monday que no son tan buenas escapan al Sernac
El director del Sernac, Juan José Ossa, explicó en ADN Hoy cómo efectuar formalmente estos reclamos, ante los problemas que puedan tener en sus compras.
Pese a las precauciones que fueron tomadas, esta tercera versión del Cyber Monday chileno no estuvo exenta de reclamos, expresados por los usuarios a través de redes sociales.
El director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Juan José Ossa, explicó en ADN Hoy cómo efectuar formalmente estos reclamos, ante los problemas que puedan tener en sus compras.
Pero Ossa indicó que las ofertas que no son tan buenas "escapan al Sernac". "Si bien nosotros no fijamos los precios de las ofertas, sí podemos obligar a las empresas a que den la información suficiente para poder valorar y ponderar adecuadamente", explicó.
Más allá de la defensa al consumidor, el director del Sernac aseguró que "fomentar el ahorro es parte de las prioridades que debiéramos tener, y me llama positivamente la atención que no todos nos dejemos llevar febrilmente por las ofertas".
