Conadecus alcanzó un acuerdo de conciliación judicial con el Banco Santander
En el caso Alivio Hipotecario donde la Conadecus interpuso una demanda contra la entidad bancaria, se llegó a un acuerdo que responderá a los alrededor de 6.500 clientes afectados.
Tras la demanda colectiva interpuesta por la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus) en 2012 contra el Banco Santander por cláusulas abusivas en los contratos del llamado "Alivio Hipotecario", ambas partes llegaron a un acuerdo de conciliación judicial, cuyos detalles se darán a conocer durante este miércoles.
En el ofrecimiento del "Alivio Hipotecario" se vieron afectados alrededor de 6.500 clientes a quienes por vía telefónica, por tener un crédito hipotecario con el banco y estar al día en sus pagos, se les ofreció descontar de un 20 a un 25% en el dividendo durante 36 a 48 meses. Sin embargo, esto pasó a ser un crédito de consumo del que muchos no estaban enterados.
Este acuerdo se dio a conocer a pocos días del fallo de la Corte Suprema tras las acusaciones de la existencia de cláusulas abusivas en la Tarjeta Jumbo Mas de Cencosud y del acuerdo que también alcanzó Banco Estado con la Conadecus por cobros abusivos en la Cuenta de Ahorro Vista.
A diferencia del caso del Banco Estado, por solicitud de la Conadecus en el "Alivio Hipotecario" el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) no se hizo parte del proceso.
