Sernac emite alerta para autos vendidos entre 2017 y 2019 por riesgo de incendio: estos son los modelos afectados

Esta semana, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una nueva alerta de seguridad para algunos vehículos debido a un posible desgaste del motor de arranque.

Williamson Balfour Motors SpA. advirtió sobre la medida para los automóviles de la marca BMW. de los modelos series 3 (F30), 5(G11) Y 7 (G30), comercializados en Chile entre agosto de 2017 y agosto del 2019.

Según lo comunicado por el organismo, es posible que "en el motor de arranque del vehículo pueda entrar agua en determinados puntos y provocar daños".

“De ser así, ya no sería posible arrancar el motor. También puede producirse un cortocircuito o una activación permanente del motor de arranque”, detallan desde el ente fiscalizador.

Como consecuencia, el organismo advirtió que “es posible que se produzca un sobrecalentamiento local en el motor de arranque o una sobrecarga térmica en los componentes circundantes”. Esto último, implicaría un riesgo de “incendio”, alertó el Sernac.

¿Qué deben hacer los consumidores afectados?

Desde el organismo recomiendan a los conductores a verificar si es que su vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN adjuntos en el sitio web (disponible acá).

De ser el caso, los afectados deben contactarse directamente con la empresa para proceder con la reparación del vehículo. Dicho proceso tendría una duración aproximada de un día y no tiene costo para los consumidores afectados.

A continuación, los puntos de contacto:

• Teléfono/Call Center: 600 600 1323
• Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
• Sitio web: www.bmw.cl
• Formulario de Contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
• Buscador de alertas: https://www.bmw.cl/recall-preventivo/formulario
• Sucursales: https://www.bmw.cl/sucursales
• Red de concesionarios: https://www.bmw.cl/concesionarios