Gigante cadena de farmacias bajo la lupa: ISP detecta incentivos económicos para promover venta de medicamentos

El Instituto de Salud Pública (ISP) inició un sumario sanitario contra Farmacias Ahumada luego de detectar un sistema de incentivos económicos para que trabajadores promovieran la venta de determinados medicamentos, una práctica prohibida por la Ley de Fármacos.

Según informó The Clinic, la fiscalización se realizó este jueves en tres sucursales de la cadena ubicadas en Providencia.

De acuerdo con el medio, el programa, denominado “Beneficio Cliente”, contemplaba pagos variables para los auxiliares de farmacia según la cantidad de unidades vendidas de un listado específico de medicamentos.

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El esquema establecía bonos por caja comercializada, aumentando el monto a medida que se alcanzaban mayores metas de venta. Incluso, un correo interno señalaba que “entre más clientes acepten sus beneficios, ¡el auxiliar más gana!”, indicó el citado medio.

El jefe del Departamento de Inspecciones del ISP, Sergio Muñoz, explicó que durante la fiscalización se constató la existencia de un sistema “bien estructurado”, con metas mensuales, medicamentos previamente definidos e incentivos monetarios asociados a cada venta. Además, indicó que el sistema sugería al trabajador reemplazar determinados productos por otros que otorgaban una bonificación económica.

La práctica está prohibida desde 2014 por la Ley de Fármacos, que impide ofrecer incentivos económicos a quienes intervienen en la prescripción o dispensación de medicamentos para favorecer la venta de productos específicos.

Como medida inmediata, el ISP ordenó el cierre temporal de las tres sucursales fiscalizadas e inició un sumario sanitario. Según el portal requerido, Farmacias Ahumada arriesga sanciones que incluyen multas de hasta 1.000 UTM, equivalentes a cerca de $71,6 millones, además de tener que acreditar que este tipo de mecanismos dejarán de aplicarse en sus establecimientos.