Podría generar incendios: SERNAC emite alerta de seguridad por falla en regulador de estufas a gas y llama a suspender su uso

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una alerta de seguridad para un regulador de gas de la marca Mademsa, luego de que la empresa Electrolux de Chile S.A. detectara un posible defecto que podría representar riesgos para los usuarios.

La medida afecta al modelo TYQ-TS01B, comercializado en Chile entre marzo de 2024 y abril de 2026. Según informó el organismo, hay 10.284 unidades en poder de consumidores y otras 1.201 en la cadena de distribución.

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De acuerdo con el comunicado, ensayos de laboratorio realizados tras una prohibición de comercialización de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) detectaron que “la tapa del regulador se podría desprender”, lo que podría provocar fugas de gas licuado y generar riesgos de incendio, quemaduras o contaminación por gas.

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Pese a la falla detectada, la empresa indicó que “a la fecha no se han reportado accidentes” asociados a este producto en el país.

Por ello, el SERNAC llamó a los consumidores a “suspender de forma inmediata el uso del regulador por razones de seguridad” y contactar a Mademsa para gestionar la devolución del producto y el reembolso de su valor, estimado en $14.990. Aunque el artículo fue vendido en diversas tiendas, la restitución del dinero será gestionada exclusivamente por la empresa.