Tras video viral en tren del Biobío: EFE Sur respalda a guardia y explica expulsión de pasajera tras forcejeo
EFE Sur aclaró que el hecho ocurrió el 20 y aseguró que la persona incumplió las normas de acceso al intentar ingresar con un objeto de gran tamaño.
Durante este 25 de diciembre, en redes sociales se difundió y se viralizó un registro que mostró a un guardia de una estación de Metro en la región del Bío-Bío retirando a una pasajera, en medio de un forcejeo, luego de que intentara ingresar con un objeto de gran tamaño.
Ante la circulación del video, EFE Sur emitió un comunicado donde aclaró que el hecho se registró el sábado 20 de diciembre y que la persona involucrada intentó acceder a la estación portando “un bulto que excedía las dimensiones permitidas en el servicio”.
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Según explicó la empresa, el acceso fue inicialmente denegado por el torniquete principal, sin embargo, “pese a las advertencias del personal, la persona ingresó por otro torniquete, incumpliendo las restricciones de acceso con bultos de gran dimensión”, lo que derivó en la activación de los protocolos de seguridad correspondientes.
En esa línea, detallaron que se solicitó en reiteradas ocasiones el abandono voluntario de la estación, pero ante la negativa de la pasajera, “el personal de seguridad procedió a su expulsión del recinto”, situación que posteriormente fue grabada y difundida en redes sociales, solicitándose además la presencia de Carabineros.
Finalmente, desde EFE Sur recordaron que está prohibido ingresar con objetos que superen las dimensiones autorizadas y que el transporte de bicicletas solo está permitido los días domingo, normas que —según indicaron— responden a criterios de seguridad y buscan resguardar la integridad de pasajeros y trabajadores, además de asegurar una circulación ordenada al interior de las estaciones.