El 40% de postulantes a agentes de venta de isapres no están aptos para el cargo
Según señaló la superintendenta de Salud, esta situación implica realizar una nueva capacitación, de lo contrario quienes reprueban no podrán trabajar en este rubro.
Desde enero del 2013, la Superintedencia de Salud exige a los postulantes al cargo de Agente de venta de las Isapres, rendir un examen de conocimientos para avalar el nivel de conocimiento en diversas materias, como contenido de los contratos de salud, características y coberturas de los planes, además de las garantías AUGE.
El resultado de este test, que es realizado mensualmente, arrojó que el 40% de los postulantes no estaban aptos para ejercer el cargo.
Según señaló la superintendenta de Salud, Liliana Escobar, esta situación implica la realización de una nueva capacitación, de lo contrario quienes reprueban no podrán trabajar en el rubro de las aseguradoras privadas.
"A nosotros como Superintendencia nos interesa que se mejore la calidad de la información que reciben los cotizantes. Y un medio para ello, es que los agentes de venta, tengan los niveles de conocimiento suficiente. Si tienen un nivel bajo en conocimiento, difícilmente van a poder transmitir adecuadamente esto", aseguró.
Escobar argumentó que "si bien es cierto, un buen nivel de conocimiento no garantiza la adecuada transmisión, a lo menos, lo básico es que tengan un nivel de conocimiento atingente a la normativa actual".
Por su parte, el director ejecutivo de la Asociación de Isapres, Rafael Caviedes, indicó que la medida instaurada por la Superintendencia garantiza a los afiliados excelencia de servicio.
"Para poder vender un plan de salud de una Isapre, los vendedores tienen que estar registrados en la Superintendencia de Salud, y por eso la Superintendencia de Salud hace este control, toma este examen, de tal forma que las personas que vendan planes de salud, sean personas capacitadas, que conozcan la ley y que conozcan los derechos de los usuarios y puedan ofrecer un buen servicio", especificó.
La prueba de conocimientos es obligatoria para quienes deseen ejercer como agente de venta por primera vez o para quienes se reintegran al rubro o requieran cambiarse de Isapre.