Aguas Andinas compensará a clientes afectados por cortes de suministro
La empresa Aguas Andinas informó este jueves 18 de abril que pagará 2.500 millones de pesos en compensación a los clientes que resultaron afectados por los masivos cortes de suministros registrados en enero y febrero de 2013.
A través de un comunicado el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), informó que tras llegar a un acuerdo con la empresa sanitaria Aguas Andinas, esta accedió a compensar a sus clientes afectados por los cortes de agua ocurridos en el centro de Santiago el 22 de enero y 8 de febrero de 2013.
La medida se aplicará a todos los usuarios que no fueron avisados oportunamente de los cortes, ocurridos tras intensas precipitaciones en el sector del Cajón del Maipo, lo que impidió que pudieran almacenar agua para enfrentar la emergencia.
Tras una investigación que realizó la Superintendencia de Servicios Sanitarios, quien determinó que si bien ambos cortes del suministro fueron inevitables producto de las intensas lluvias que ocurrieron en la cordillera y que contaminaron las aguas del río Maipo, aguas Andinas no informó de forma clara y oportuna a todos los consumidores sobre los cortes, por lo que deberá desembolsar más de 2.500 millones de pesos para indemnizar a 800 familias.
El subdirector del SERNAC, Lucas del Billar, informó al respecto que las compensaciones se realizarán a través de las mismas cuentas, “se les va a abonar en la próxima cuenta un monto equivalente a esta compensación, que puede ser de 4.020 pesos, de 2.400 pesos o eventualmente puede haber una familia que esté en ambos casos”
“Los consumidores tienen que estar tranquilos que en sus cuentas va a aparecer un abono”, aseguró el subdirector, ya que las personas afectadas que serán recompensadas, están contempladas en un registro con los horarios en los que se repuso el suministro de agua.
