Díaz llamó a telefónicas a encargarse de defectos en servicio post terremoto e indemnizar
"Es necesario cubrir los vacíos legales, de manera de empoderar con más fuerza a los consumidores, eso es efectivo, pero las empresas tienen que hacerse cargo derechamente indemnizando y no compensando", sostuvo el diputado del Partido Socialista.
El diputado Marcelo Díaz, del Partido Socialista (PS), aseguró hoy viernes que las empresas telefónicas tiene la obligación de indemnizar a sus clientes que sufrieron la suspensión o alteración del servicio por el terremoto del 27 de febrero.
Marcelo Díaz, informó que junto con los diputado Alfonso Espinoza y Alfonso De Urresti, enviaron diversos oficios a la Subsecretaria de Telecomunicaciones, ante la cual recibieron una respuesta favorable a los consumidores.
"Recibimos durante la semana la respuesta del Subsecretario de telecomunicaciones y que nos señala que tanto las normas que regulan las concesiones de telefonía, tanto fija como móvil, establecen la obligación para las empresas de indemnizar a los usuarios por la caída del sistema y el deterioro de la calidad del sistema", sostuvo Díaz.
Ante el argumento de las empresas, quienes se acogen a la situación de "fuerza mayor" y que "compensaron" a sus consumidores, el diputado PS llamó a las compañías a "indemnizar". "Es necesario cubrir los vacíos legales, de manera de empoderar con más fuerza a los consumidores, eso es efectivo, pero las empresas tienen que hacerse cargo derechamente indemnizando y no compensando", sostuvo el legislador.
En esta línea Díaz invitó al Ejecutivo a hacerse cargo de hacer cumplir la ley y marcar precedentes, considerando que en otras ocasiones, como en año nuevo, el servicio telefónico también se ve afectado y nadie responde por ello.
