Sernac denuncia a siete empresas por incumplimientos durante último Cyberday
Además de las acciones, el organismo inició mediaciones colectivas con dos compañías de retail.
A pocos días de una nueva versión del CyberMonday, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció que está denunciando a siete de las empresas más reclamadas durante el evento realizado entre el 30 de mayo y el 2 de junio pasado.
Se trata de Falabella, Ripley, Paris, Homecenter Sodimac, Viajes Falabella, ABCDIN, y Despegar.com, todas confirmadas para participar en el próximo CyberMonday que se realizará el 7, 8 y 9 de noviembre próximo.
Las denuncias se deben a que tras ser oficiadas, las empresas no entregaron toda la información solicitada, y a que no pudieron comprobar la veracidad del ofrecimiento de que los precios de las promociones u ofertas durante el evento fueran los más bajos de los tres meses anteriores al CyberDay.
Además, el Sernac anunció que está desarrollando mediaciones colectivas con Falabella y Ripley por retrasos en las entregas y problemas de stock, los que derivaron en anulaciones unilaterales de las compras realizadas durante el CyberDay.
