Sernac oficiará a Aguas Andinas por rotura de matriz en Providencia
El organismo gubernamental aseguró que solicitará los antecedentes a la empresa para determinar si hubo o no negligencia.
Para conocer las acciones adoptadas por Aguas Andinas tras la rotura de matriz en la comuna de Providencia, el Sernac oficiará a la empresa para que informe sobre las causas de la emergencia, la cantidad de afectados, los mecanismos utilizados para informar a la ciudadanía y las medidas adoptadas para enfrentar la situación.
Con los antecedentes, el organismo podrá determinar si se solicitará o uno una compensación a los afectados, tomando en cuenta que la emergencia tuvo un grave impacto en el transporte público en la principal arteria de Santiago.
En este sentido, el Sernac se encuentra en coordinación con la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) para conocer todos los antecedentes tras la emergencia.
Además, el servicio puntualizó que en caso de un eventual corte del suministro este deberá informarse con tiempo y de forma oportuna a los clientes, y debe ser justificado.
En caso de detectarse una negligencia por parte de Aguas Andinas, el Sernac aseguró que "tomará las acciones colectivas correspondientes con el propósito de obtener compensaciones justas y adecuadas para los consumidores por todos los daños ocasionados".
