Sernac oficiará a empresas para evaluar compensaciones por cortes en el servicio
En paralelo, el organismo oficiará a la empresa Costanera Norte para que le indique motivos que provocaron el colapso del Río Mapocho.
Con el propósito de conocer las acciones adoptadas a propósito del masivo corte de agua potable hasta hoy lunes y que afectó a más de 4 millones de clientes en la Región Metropolitana, el
oficiará hoy a las empresas
y
.
El Servicio le solicitará a ambas compañías sanitarias, que le informen a la brevedad posible, cuáles fueron las causas de los cortes, la cantidad de usuarios que se vieron afectados, los mecanismos utilizados para informar a los usuarios y las medidas adoptadas para enfrentar la situación puntual y para evitar que este tipo de situaciones vuelvan a ocurrir en el futuro.
Asimismo, el SERNAC solicitó información a la empresa eléctrica Chilectra debido a los cortes de luz que afectaron a clientes en Santiago, y conocer por ejemplo, si hubo consumidores afectados por daños de sus artefactos eléctricos.
En paralelo, el organismo oficiará a la empresa Costanera Norte para que le indique motivos que provocaron el colapso del Río Mapocho, inundación que afectó a parte importante de la comuna de Providencia, provocando múltiples daños.
En el oficio se le solicita también las fórmulas que empleará para compensar a los afectados.
