Roa: Es falsa la publicación que acusó la omisión del Sernac de un informe contra empresas del retail
El exdirector del Sernac negó los planteamientos de la revista Que pasa de que exista una omisión, por parte del organismo, del informe que el 2007 acusó de cláusulas abusivas a empresas del retail.
Ante una publicación de la revista Qué Pasa, que acusó la omisión del Sernac de un informe realizado el año 2007 en el que se informaba de cláusulas abusivas de algunas empresas del retail, el exdirector del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), José Roa, afirmó en
que lo planteado por la revista "es falso".
“El estudio fue solicitado a mediados del 2007, abarcó nueve mercados distintos desde las ticketeras, pasando por las alarmas hasta el mercado del retail, fue un estudio que fue conocido al interior del servicio. Fue solicitado por su fiscal, quien luego fue fiscal subrogante durante el primer período de este Gobierno y sirvió como fiscal varios meses al primer director bien nombrado por parte de Gobierno, de manera que -el informe- formaba parte del conocimiento público y la biblioteca interna del servicio", indicó José Roa.
Según aclaró, "lo que este estudio hace es analizar los contratos, es decir la letra de los contratos y a las conclusiones que llega es que están plagados de clausulas abusivas y Sernac focalizó principalmente su trabajo en las clausulas que se achicaban en perjuicio del consumidor".
El exdirector del Sernac aseguró que “durante mi administración, todos aquellos casos que nosotros conocimos, tomamos contacto con las empresas y a la falta de solución, se denunciaron” y agregó que “ni los juicios colectivos bajo el procedimiento original, ni los nuevos juicios colectivos, que han aumentado por esta expectativa de justicia más rápida, todavía no tienen sentencia definitiva"
José Roa explicó en ADN Hoy que en los juicios colectivos, tanto en los originales como los nuevos, existen "en materia de viviendas, por ejemplo, a propósito de incumplimiento de las inmobiliarias y cláusulas abusivas. Tenemos juicio contra el retail, tanto con el antiguo procedimiento como con el nuevo procedimiento, por cobros que el Sernac ha estimado como ilegales y que pueden superar la tasa máxima convencional”.
