Consumidores exigieron auditoría independiente para conocer crisis de La Polar
El presidente de Conadecus, Hernán Calderón, junto a otros dirigentes de consumidores, sostuvo que con esto se sabrá "la cuantía de las repactaciones unilaterales a lo largo del país, con el fin de establecer los problemas específicos y diferentes casos de cada consumidor".
La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios exigió, en el caso de La Polar, que se "abra una auditoría independiente" para que determine el número exacto de personas afectadas y los tipos de problemas ocasionados, y planteó otras medidas que se deben adoptar.
El presidente de Conadecus, Hernán Calderón, junto a otros dirigentes de consumidores, sostuvo que con esa auditoría se sabrá "la cuantía de las repactaciones unilaterales a lo largo del país, con el fin de establecer los problemas específicos y diferentes casos de cada consumidor".
"Exigimos también que para efecto de realizar las repactaciones o regularización es exigible que exista una ‘mesa de arbitraje’ donde esté el Servicio Nacional de Consumidor (Sernac), la empresa y las asociaciones de consumidores, de tal manera que los consumidores que no estén de acuerdo con la empresa puedan apelar a esa mesa de arbitraje y que la determinación que esta tome sea obligatoria para la empresa y voluntaria para los consumidores", explicó Calderón.
También solicitó el jurista a dicha empresa que establezca "cuántas de las deudas están prescritas y que la Polar los exima del pago porque están prescritas y los saque del Dicom para no tener que judicializar estos aspectos".
Calderón sostuvo que "no se sabe exactamente cuántas fueron las personas afectadas en su totalidad y hay que clasificarlas, porque repactaciones automáticas derivaron no sólo en un solo problema, en varios, hay varios tipos de personas y diferentes formas como fueron afectadas".
