Sernac emite alerta por falla en frenos de estacionamiento de más de 2.500 autos: revisa los 5 modelos afectados
La medida afecta a vehículos comercializados en chile durante los años 2025 y 2026. Revisa acá todos los detalles.
Agencia Getty
Esta semana, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una nueva alerta de seguridad para cinco modelos de vehículos debido a un defecto en el freno de estacionamiento.
Porsche Chile SPA advirtió sobre la medida para los vehículos marca Volkswagen, modelos Polo, Polo Track, Nivus, T-Cross y Tera, comercializados en Chile durante los años 2025 y 2026.
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El organismo detalló que “se identificó una posible falla en el proceso de fabricación de la palanca del freno de estacionamiento, que podría provocar el desbloqueo involuntario del mecanismo”.
Esto último, podría provocar que “el desplazamiento no controlado del vehículo, especialmente en pendientes, lo que podría generar situaciones de riesgo y eventuales daños materiales o lesiones”.
De acuerdo a lo publicado por el organismo, la medida afecta en total a 2.635 unidades de los modelos anteriormente mencionados.
¿Qué deben hacer los consumidores afectados?
Desde el Sernac recomiendan a los conductores a verificar si es que su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto en el sitio web (revisar acá).
De ser el caso, los afectados deben comunicarse directamente con la empresa responsable para agendar una cita y, de ser necesario, proceder con la reparación del vehículo. El procedimiento tiene una duración aproximada de 5 horas y no tiene costo adicional para los consumidores.
A continuación, los puntos de contacto:
- Teléfono / Call Center: 600 712 8000
- Sitio web: https://www.volkswagen.cl/
- Correo Electrónico: porsche@upcomdts.cl
- Red de Concesionarios: https://www.volkswagen.cl/red-de-concesionarios
- Buscador de alertas: https://www.volkswagen.cl/mi-vw/campanas-preventivas