Casi 56 mil hogares afectados: Enel sabía hace más de un año de los “cobros fantasmas” en medidores que hoy son investigados
Un informe encargado por la empresa en mayo de 2025 advertía sobre registros de energía que no corresponderían al consumo de los clientes.
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La investigación por los “cobros fantasmas” en las cuentas de electricidad suma un nuevo antecedente, luego de conocerse que Enel habría tenido conocimiento de la anomalía en los medidores NANSEN al menos desde mayo de 2025.
El caso, que posteriormente fue dado a conocer por Teletrece y derivó en una formulación de cargos por parte de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), involucra a más de 56 mil hogares de la región Metropolitana que podrían haber registrado “sobre consumos” debido a la instalación de medidores NANSEN, modelo N12U01, de propiedad de Enel.
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Según los antecedentes entregados, la propia compañía encargó un informe técnico fechado el 28 de mayo de 2025, en el que se advertía sobre el comportamiento irregular de uno de estos equipos.
“No corresponderían al consumo del cliente”
El documento señala que el medidor “estaría registrando corrientes que no corresponderían al consumo del cliente”, por lo que “podría realizar registros de energía erróneos”.
La fecha del informe da cuenta de que la situación era conocida por Enel más de un año antes de que el caso se hiciera público.
De acuerdo con la información proporcionada, pese a ese antecedente, los cuestionados medidores continuaron instalándose en distintos hogares del país, generándose eventuales “sobre consumos” en las cuentas de luz.