“No es solo darse un gusto”: psicólogo advierte sobre el patrón detrás de las compras impulsivas en el Cyber
Joaquín Gómez explicó cómo las estrategias del marketing digital pueden acelerar las decisiones de compra y entregó claves para evitar que el consumo se transforme en una forma de evasión emocional.
El desarrollo del evento de comercio electrónico CyberMonday volvió a encender las alertas sobre el impacto psicofísico y financiero que generan las ofertas masivas en la población.
Durante una entrevista en Ciudadano ADN, el psicólogo Joaquín Gómez, docente de psiquiatría y psicopatología de la adultez de la carrera de psicología de la Universidad del Desarrollo, analizó el comportamiento del consumidor chileno frente a las tácticas del marketing digital, las cuales buscan acelerar la toma de decisiones mediante estímulos visuales y facilidades crediticias.
La exposición constante a contadores regresivos, avisos de unidades limitadas y promociones personalizadas impulsa transacciones sin una planificación previa. Esta dinámica afecta especialmente a segmentos vulnerables como adolescentes y adultos jóvenes, quienes acceden con mayor soltura a herramientas de crédito inmediato para realizar adquisiciones no contempladas en sus presupuestos familiares.
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En la conversación, el psicólogo abordó la falta de satisfacción real tras efectuar estos gastos. “Este impulso irrefrenable no necesariamente tiene una satisfacción como tal. No es solo darse un gusto o aprovechar una oferta, sino que es un patrón que se vuelve persistente en el tiempo”, afirmó.
Agencia Uno / Hans Scott
Agencia Uno / Hans Scott
Estrategias de prevención
La Organización Mundial de la Salud aborda esta conducta como un trastorno del control de impulsos. Para frenar este comportamiento, los especialistas sugieren aplicar pausar las decisiones de consumo guardando los artículos en el carro virtual entre 24 y 48 horas antes de pagar.
Asimismo, se recomienda desvincular las tarjetas de crédito de las plataformas digitales para eliminar la inmediatez del clic automático.
Finalmente, Gómez enfatizó la relevancia de abordar este fenómeno desde la educación financiera temprana al interior de los hogares. Identificar si las compras responden a estados de angustia o estrés resulta clave para sustituir el consumo por actividades saludables como el deporte, evitando así que el gasto se transforme en un mecanismo recurrente de evasión emocional.
Nelson Quiroz
Periodista digital en Radio ADN, especializado en actualidad, política, cultura y contenidos SEO para...
