Sernac emite alerta para camionetas vendidas entre 2015 y 2025 por falla técnica: este es el modelo afectado en Chile
Según informó el organismo el imperfecto podría aumentar “el riesgo de de un accidente”. Revisa acá todos los detalles.
Este martes, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una nueva alerta de seguridad para un modelo de camionetas comercializadas en el país por una falla técnica.
Ford Motor Company Chile SpA advirtió sobre la medida para sus vehículos marca Ford, modelo F-150, vendidas en el país entre febrero de 2015 y julio del 2025. A continuación, una imagen referencial:
Sernac
“La impresa informa que, en algunos de los vehículos involucrados, los consumidores podrían experimentar un cambio de velocidad descendente inesperado debido al desgaste de conexiones eléctricas del sistema de transmisión”, informó el organismo.
En esa misma línea, el ente fiscalizador detalló que “en algunos casos, esto podría causar que las llantas traseras patinen hasta y que la velocidad del vehículo disminuya”.
Respecto a los riesgos para los consumidores, el organismo indicó que “el defecto en la transmisión podría reducir la marcha inesperadamente mientras conducen y provocar una desaceleración repentina y la pérdida de control, aumentando el riesgo de un accidente”.
¿Qué deben hacer los consumidores afectados?
El Sernac recomienda a los conductores a verificar si es que sus vehículos se encuentran dentro de la alerta identificándose con el número de VIN en el sitio web www.sernac.cl.
De ser el caso, los afectados deben comunicarse directamente con la empresa para proceder con la reparación de la camioneta, la cual tiene una duración de, aproximadamente, 30 minutos y no implica un costo para los consumidores.
A continuación, los puntos de contacto:
- Teléfono/Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
- Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/