Sernac emite alerta para autos vendidos en Chile por riesgo de incendio: este es el modelo afectado
Los vehículos afectados fueron comercializados en el país entre el 2021 y febrero del 2022. Revisa acá todos los detalles.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una nueva alerta de seguridad para un modelo de auto vendido en el país por una falla técnica que podría derivar en un incendio.
Comercializadora Ditec Automóviles S.A., advirtió sobre la medida para los vehículos marca Volvo XC40 T5 HYBRID R-DESIGN, comercializados en Chile entre 2021 y febrero del 2022. A continuación, una imagen referencial:
Sernac
De acuerdo a lo comunicado por el ente fiscalizador “existe la posibilidad de una potencial incidencia con las baterías de alta tensión”.
“El problema puede derivar en el sobrecalentamiento de las celdas cuando la batería se encuentra completamente cargada y, en el peor de los casos, el sobrecalentamiento puede conllevar la aparición de un evento térmico”, advirtió el organismo.
Por otro lado, desde el Sernac advierten que los consumidores se podrían ver afectados por un potencial “riesgo de incendio”.
¿Qué deben hacer los consumidores afectados?
Desde el ente fiscalizador recomiendan verificar si es que su vehículo se encuentra dentro de la alerta identificándose con el VIN o N° de chasis en el sitio web (disponible aquí).
De ser el caso, los consumidores deben acudir al proveedor más cercano para agendar una revisión del auto y su respectiva reparación. A continuación, los puntos de contacto:
- Teléfono / Call Center: 2544 7200 / 600 230 00 22
- Correo electrónico: recallsvolvo@ditec.cl
- Sitio web: https://www.volvocars.com/cl/
- Información de Recalls Volvo: https://recalls.volvohomestore.cl/
- Formulario de contacto: contactovolvo@ditecautomoviles.cl
- Sucursales: https://www.volvochile.cl/sucursales
- Red de concesionarios: https://www.volvohomestore.cl/concesionarios