Movistar lanzó un asistente virtual llamado Aura
La operadora quiere revolucionar la interacción con sus usuarios.
Telefónica España, la empresa madre de Movistar, lanzó un asistente digital con inteligencia artificial incorporado llamado Aura, con el que buscan transformar la forma en que los clientes se relacionan con la operadora.
La primera versión la plataforma fue lanzada en seis países: Argentina, Brasil, Chile, Alemania, España y Reino Unido. Durante esta primera etapa en el país Aura se integrará con Facebook Messenger, para que los clientes puedan interactuar con ella a través del chat cuando lo deseen, y en el futuro lo hará también con Google Assistant y Cortana de Microsoft.
En Chile además la plataforma se integrará con el servicio Safety Check de Facebook, con el fin de asistir a los usuarios a conectarse con familiares y amigos para notificarles en caso de una situación de crisis o desastre natural, como por ejemplo un terremoto.