A través de reportes en redes sociales, cientos de clientes del Metro de Santiago denunciaron problemas en los totems de carga en las estaciones.
En respuesta, y a través de su cuenta en Twitter, el servicio admitió que presenta "algunos problemas en máquinas de autoservicio. Utiliza boleterías de L1, L2, L4. L4A y L5 para cargar tu tarjeta bip!", escribió.
Además, se indicó que la falla en las boleterías automatizadas tendría su origen en el corte de luz que afectó a la zona oriente de Santiago.
Por su parte, el Mayor Francisco Aravena, Comisario 60ª comisaría Metro, informó que "la empresa inició un plan de contingencia, que consiste en comprobar la carga y permitir el ingreso".