Sernac y Superintendencia de Casinos alertan desprotección de los usuarios que utilizan juegos de azar en línea
Las entidades informaron sobre un aumento progresivo de reclamos de parte de consumidores, quienes han declarado ser estafados por las plataformas.
Este jueves, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y la Superintendencia de Casinos alertaron sobre diversas vulnerabilidades a las que se someten las personas que utilizan juegos de azar en línea.
Según informaron las entidades, en los últimos años se ha producido un aumento progresivo de consultas y reclamos por parte de consumidoras y consumidores, quienes han declarado ser estafados por diversas plataformas de juegos de azar.
Frente al posible marco ilegal bajo el cual operan algunas plataformas de juegos de azar, es que usuarios quedan desprotegidos al acceder a esos sitios de entretención.
En ese sentido, la superintendenta de Casinos de Juego, Vivien Villagrán, señaló: «Nos parece altamente relevante alertar a la ciudadanía acerca de los riesgos a los que se exponen al realizar apuestas en línea, las que operan al margen de la ley».
En esa misma línea, el director del Sernac, Andrés Herrera, sostuvo que «los juegos de azar en línea no están regulados en nuestro país, teniendo el carácter de ilegales y, por tanto, las y los consumidores que acceden a este tipo de servicios se exponen a eventuales incumplimientos y estafas».
Cabe señalar que el pasado 12 de junio el Ejecutivo ingresó indicaciones al proyecto de ley que regula el desarrollo de las plataformas de apuestas en línea, las cuales buscan el resguardo de la fe pública, aumentar la recaudación fiscal, evitar el lavado de activos y promover el juego responsable. En ese aspecto, ambas autoridades valoraron la iniciativa y también la invitación recibida para exponer en la Comisión de Economía de la Cámara de Diputadas y Diputados.
