Banco Estado interpone recurso ante sanción de la CMF
La entidad bancaria se defendió diciendo que no recibieron beneficios económicos a raíz de la demora en el pago a los clientes afectados por acciones fraudulentas.
entidad bancaria, Comisión para el Mercado Financiero (CMF), Emplazamiento del SernacFilas en el banco estado en fase 2 ya que el di?a jueves retroceden a fase 1 de cuarentena total segu?n el Plan Paso a Paso FOTO: FELIPE CONSTANZO / AGENCIA UNO
Este viernes, BancoEstado informó que interpondrá un recurso ante el fallo de la CMF, que sancionó a la entidad bancaria a pagar la multa de 4.000 UF (unos 140 millones de pesos) por la demora en el pago a los clientes afectados por acciones fraudulentas.
BancoEstado se defendió diciendo que no recibieron beneficios económicos a raíz de esta situación y que los pagos a los clientes se efectuaron conforme a lo requerido en estos casos.
«BancoEstado pagó la cantidad de 81.883 denuncias por fraudes dentro del plazo establecido por la Ley», según constata la publicación del cumplimiento de la Ley de Fraudes.
«(Actuamos) de buena fe, cumpliendo la ley, al amparo de diversos fallos, ajustándose a las indicaciones de las autoridades y velando por la protección de los intereses de sus clientes”, indicó el banco.
Emplazamiento del Sernac
Por su parte, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emplazó a Banco Estado con una demanda colectiva a raíz de cobros indebidos y la compensación por el extravío, robo, hurto o fraude sufrido por el cliente.
Sernac enfatizó en el requerimiento de que BancoEstado reciba «las más altas multas por diversas infracciones a la Ley del Consumidor, en el marco de las exigencias establecidas en la Ley Anti Fraudes».
Desde la entidad bancaria evitaron referirse al emplazamiento del Sernac, indicando que aún no han sido notificados de esta acción colectiva, por lo que no pueden referirse al tema.
Lo que sí quisieron dejar en claro, es que en pos de mejorar la seguridad de los clientes al momento de efectuar un pago, se han renovado las tarjetas que ahora están contando «con tecnología de chip EMV, la que previene y evita clonaciones, reemplazando más de 14 millones de plásticos».
