Largas filas de adultos mayores afuera del Serviu: fin del plazo para postular a subsidio de arriendo coincidió con falla en la plataforma web
Desde el Servicio de Vivienda y Urbanismo aseguraron que serán atendidos todos quienes lleguen antes de las 14:00. Solicitantes pidieron extender plazos.
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AUDIO: Filas por caída de sistema para acceder a subsidio para adultos mayores - Juan Espinoza - Ciudadano ADN - 17 de octubre de 2022
Largas filas a las afueras de la oficina del Servicio de Vivienda y Urbanismo (Serviu), en Arturo Prat 80, Santiago Centro, se registraron en horas de la mañana de este lunes. Auditores de ADN criticaron, en particular, que una de estas filas estaba conformada por adultos mayores. Esto, porque hasta el 17 de octubre tenían para postular al subsidio de arriendo para la tercera edad.
En redes sociales, usuarios entregaron luces de lo que estaba pasando: al parecer, hubo fallas en la página de postulación, lo que movilizó la gestión presencial.
Algunos incluso acusaron, con carpeta en mano y mascarillas puestas, hasta dos horas de espera para recién ingresar al recinto.
Para esta clase de trámites, de acuerdo a lo que dijeron a los micrófonos de ADN los mismos adultos mayores que allí esperaban, se establecen dos filas de atención: una para el público general (larga y lenta, habitualmente, de acuerdo a lo que señalaron), y otra para la tercera edad, embarazadas y personas en situación de discapacidad.
No obstante, funcionarios del Serviu aseguraron que todos quienes lleguen hasta las 14:00 (la hora de término de la atención) a las oficinas serán atendidos.
Con todo, los solicitantes del subsidio pidieron una extensión del plazo. Eso, al menos hasta arreglar la página web que permita el trámite en línea y evite la presencialidad.
Filas de adultos afuera del Serviu. / ADN.cl
Filas de adultos afuera del Serviu. / ADN.cl
